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北京地鐵4號線、14號線將覆蓋5G信號

2019年6月21日 08:36  新京報  作 者:裴劍飛

乘坐北京地鐵4號線、14號線的乘客,將能在地鐵上感受“5G速度”。

2019年是京港地鐵首線(4號線)開通10周年。京港地鐵今天(6月20日)上午發布首份《顧客服務承諾》,努力讓乘客切身感受服務提升。2019年,京港地鐵將在16號線實現5G信號全覆蓋的基礎上,陸續啟動所轄線路4號線、14號線的5G信號覆蓋工作,今年還將啟動4號線西直門站空調系統改造工作。

目前,北京市軌道交通路網日均客流已超千萬人次,為讓出行更準時、更順暢,京港地鐵承諾,2019年所轄各線列車正點率高于99.80%,列車時刻表兌現率高于99.90%。同時,也將繼續保持4號線工作日早高峰由南向北方向最小發車間隔低于2分鐘以及14號線東段、16號線的早高峰加開列車等舉措,進一步方便乘客出行。

在提供順暢出行體驗的同時,為保障乘客安全,京港地鐵還承諾2019年將保持穩定的設備設施可靠度,如對所轄線路閘機、電扶梯、自動售票機等設備的可靠度都設定了相應的指標,通過可靠的設備設施,為乘客安全順暢出行保駕護航。

為增進與乘客的互動,今后每年京港地鐵方面仍將通過開展顧客滿意度調查,廣泛收集意見、建議和評價,積極聆聽并回應顧客的需求。

編 輯:章芳
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